MALUKU — PT BNI Sekuritas merombak sejumlah kantor cabangnya menjadi lounge edukasi dan konsultasi investasi dengan konsep hybrid investment experience. Revamp ini melengkapi platform digital BIONS, dengan cabang baru sudah hadir di Gama Tower Jakarta, Bali, Medan, Pekanbaru, dan Aceh. Langkah tersebut menyasar investor pemula yang tetap butuh pendampingan tatap muka di tengah derasnya adopsi investasi digital.
PT BNI Sekuritas memperkuat jaringan kantor fisiknya lewat penerapan konsep hybrid investment experience. Perombakan dilakukan bertahap, mengubah cabang yang semula hanya tempat transaksi menjadi pusat edukasi, interaksi, dan konsultasi bagi nasabah.
Langkah ini diambil saat adopsi investasi digital tumbuh cepat. Kebutuhan investor akan pendampingan personal secara langsung tetap tinggi, terutama bagi mereka yang baru masuk pasar modal.
Mengapa Kantor Cabang Masih Dibutuhkan
Pembaruan jaringan cabang dirancang melengkapi platform digital BNI Sekuritas, BIONS (BNI Sekuritas Innovative Online Trading System). Konsep barunya menggabungkan fleksibilitas teknologi digital dengan pendampingan langsung secara profesional.
Sejumlah cabang dengan tampilan dan konsep baru sudah beroperasi di lokasi strategis. Cabang Gama Tower Jakarta dijalankan bersama BNI Regional 10, disusul Bali, Medan, Pekanbaru, dan Aceh. BNI Sekuritas berencana memperluas konsep ini secara bertahap ke kota-kota besar lain di Indonesia.
Lounge Nasabah untuk Investor Pemula
Terobosan utama dalam revamp ini adalah Lounge Nasabah. Ruang tersebut mengusung konsep terbuka dan kasual agar nasabah nyaman berdiskusi soal pilihan investasi.
Plt. Direktur Utama BNI Sekuritas, Vera Ongyono, menyebut lounge ini menjawab kebutuhan investor pemula yang ingin memahami produk sebelum mengambil keputusan.
"Kami melihat investor pemula membutuhkan ruang untuk memahami pilihan investasi dan mendiskusikan keputusan investasinya. Lounge di kantor cabang kami hadir untuk memberikan pengalaman tersebut, sehingga nasabah dapat memanfaatkan kemudahan digital melalui aplikasi BIONS dan memiliki akses terhadap interaksi secara langsung ketika membutuhkannya," ujar Vera.
Sinergi dengan Grup BNI
Penguatan kantor fisik ini juga menjadi wujud sinergi antara BNI Sekuritas dan induk usahanya, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kolaborasi pada Cabang Gama Tower Jakarta bersama BNI Regional 10 memudahkan nasabah BNI mengakses ekosistem pasar modal secara terpadu.
Vera menambahkan, teknologi memberi kemudahan dan akses, sementara kehadiran fisik memberikan kepastian pendampingan. Kombinasi aplikasi BIONS dan kantor cabang diharapkan membuat perjalanan investasi nasabah lebih terarah, aman, dan berkesinambungan.
Peta Persaingan Sekuritas Digital
Langkah BNI Sekuritas menyoroti arah baru persaingan sekuritas di Indonesia. Perusahaan sekuritas berlomba memperkuat aplikasi trading masing-masing, tetapi pendampingan langsung lewat cabang tetap jadi pembeda di segmen investor pemula.
Bagi pelaku bisnis digital dan investor startup, strategi hybrid ini menunjukkan bahwa kanal fisik belum sepenuhnya ditinggalkan. Justru kombinasi aplikasi dan ruang tatap muka dinilai relevan untuk membangun kepercayaan nasabah baru.
BNI Sekuritas belum mengumumkan daftar lengkap kota berikutnya yang akan mendapat konsep cabang baru. Perluasan akan berjalan bertahap mengikuti kesiapan lokasi dan kebutuhan nasabah di masing-masing daerah.
